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山西侯马农商银行洪洞支行全方位提供庙会服务

0次浏览     发布时间:2025-09-01 09:43:00    

山西侯马农商银行洪洞支行党支部以“服务下沉”为核心,走进甘亭镇唐尧故园庙会市场,以“红色摊位”激活“三项功能”,以“让老百姓感受家门口的服务”为纽带,将金融柜台“摆摊”庙会市场,面对面解决群众需求,全方位推动市场繁荣。截至目前,侯马农商银行洪洞支行普惠小微贷款投放1.9亿元,完成率148%,实体贷款用信户数1190户,完成率142.24%。




庙会市场中的商户多为流动摊主,经营项目主要是特色餐饮、儿童娱乐、纪念品售卖等,走访前期,根据商户集中性强、流动性大、品类较多的特点,侯马农商银行洪洞支行党支部积极对接甘亭镇政府,按照园区外“南部-中部-北部”和园区内“东向-西向”的商户分布情况,整合内部营销资源组建5支金融服务队,实现“精准目标定位—逐户走访对接—户户分类建档”的闭环式摸排。同时,按区域建立“金融服务微信群”,不断强化银商链接,采取“移动服务+延时服务”的方式,最大限度延伸服务触角,优化服务体验。



依托走访前期的数据沉淀基础,侯马农商银行洪洞支行在庙会市场内设立流动服务摊位,针对商户反映的“收单难”的问题,由专业“晋享e付”服务小组按序进行资料收集,限时为其办理“收款码”,切实满足商户结算需求;针对商户和消费者集中提出的手机支付盛行现状下的“找零难”问题,支行在摊位处设置党员服务岗,为过往群众和商户提供零钱包及小面额人民币的现场兑换服务;针对群众反映的金融知识存在盲区的问题,支行以“微沙龙”和“有奖竞答”的形式,引导公众了解存款保险制度、防范电信网络诈骗知识、识别人民币技巧等。

结合“我为群众办实事”工作要求,洪洞支行综合运用“精微线上授信平台”和“移动展业平台”,在摊位处为商户提供“外卖式”的配套服务,对照资金回笼周期等内容,将科学化、便捷化、惠民化的共富类信贷产品进行精准推介,及时为商户的经营周转注入足质足量足效的信贷资金,同时,依照商户经营特点进行一站式获客,围绕商户的上游供货商、下游消费端,实行全链条式的金融服务,对于现场有信贷需求的商户、农户,当场扫码进件测额,上门办卡完成全流程授信,切实满足客户多元多样的金融需求。

高宇

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