矮寨奇观开展“五员一体”服务，护航游客云端漫步
小长假将至，湖南矮寨奇观景区以"全员守护"编织立体化服务网：从"火眼金睛"的安全巡检到"百事通"智慧导览，从无痕山水的艺术级保洁到15秒响应的应急救护体系，300余名员工化身悬崖绝壁间的"五重守护者"，以"五员一体"服务矩阵护航游客云端漫步。
安全员
云端漫步“护航者”
矮寨大桥的惊险、悬崖栈道的壮阔，背后是全员“火眼金睛”的安全巡查。从安全培训、设施检修维护到人流疏导，我们时刻在线，默默守望您每一次心跳加速的云端漫步，让您放心拥抱“空中仙境”。
讲解员
有求必应的“百事通”
游客的需求就是“指令”，景区对全体员工开展了景点知识、讲解技巧、接待礼仪等相关培训。无论是景点讲解、拍照点位推荐，还是突发需求响应，每一位员工都会用诗意的语言为您讲述"云端天路"的前世今生，我们不仅是会行走的景点说明书，更是深谙矮寨秘境的“旅行小助手”。
宣传员
山水故事的“代言人”
从路桥奇观到民俗风情，矮寨奇观全体员工本着“人人都是宣传员”的宣传理念。通过微博、微信、抖音、小红书等平台发布宣传作品，分享景区风景，传播景区声音，讲好景区故事，让每一帧风景都镌刻着文化温度。
保洁员
无痕山水的“隐形卫士”
晨光熹微时已有身影穿梭在游步道，用特制工具清理石缝间的微尘，全员随手捡、随手清，他们像对待艺术品般呵护着“中国最美峡谷”的纯净，守护您镜头里的每一片绿意盎然，让每一片苔痕都成为自然诗篇的韵脚。
救护员
危难时刻的“第一响应”
我们特邀专业救援人员对全体员工开展安全急救知识培训，那些忙碌的身影，都经过专业急救培训考核，药箱、担架随时待命，景区员工的应急救援能力得到显著提升。若遇突发状况，最近的工作人员就是您的“守护天使”。
潇湘晨报记者唐兵兵
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