315投诉包括哪些
315投诉平台的受理范围非常广泛,主要包括以下几类:
商品质量问题:
包括产品质量不合格、存在瑕疵或损坏、虚假宣传、产品不合格等问题。
服务质量问题:
包括服务态度不好、不专业、不周到或超时、未履行服务义务等问题。
价格问题:
包括虚假宣传、价格欺诈和乱收费等问题。
合同问题:
包括合同内容不清晰、违约、误导或欺诈等问题。
配送问题:
包括配送时间延误、商品损坏或丢失等问题。
广告问题:
包括虚假广告、欺诈或误导消费者等问题。
金融问题:
包括信用卡问题、银行转账等金融服务问题。
网络购物问题:
包括虚假交易、网络欺诈、不合法销售或侵犯消费者权益等问题。
旅游服务问题:
包括旅游产品质量、服务质量、旅游活动安排等问题。
其他问题:
包括消费者个人信息泄露、违法收集、滥用等问题,以及消费者与商家之间的其他纠纷。
此外,315投诉平台还涵盖医疗用品、保健用品、IT通讯、家电行业、汽车行业、服装美容、食品烟酒、房产家居、旅游教育、网络服务等多个行业领域。
消费者可以通过向315网站、相关政府部门、消费者协会、行业协会、媒体等进行投诉,来维护自己的合法权益。如果投诉解决不了问题,消费者还可以采取仲裁、诉讼等手段维权。
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京津冀联合发布,这份“五一”消费提示,请查收
假日出游请注意临近“五一”小长假,购物、聚餐、走亲访友将迎来小高峰,为保障三地消费者合法权益,营造放心、安心、舒心的假日消费环境,北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局联合发布消费提示。关注质量安全,谨慎消费购物时,要注意质量安全,通过正规渠道选购正规厂家生产的产品,注
时间:2025-04-28 15:25:00 -
公开征集!最高奖励20万元
关于征集违法违规使用医保基金问题线索的公告为严厉打击违法违规使用医保基金行为,守护好老百姓的“看病钱”和“救命钱”,现面向全社会公开征集医保定点医疗机构、定点零售药店、职业骗保人、参保人违法违规使用医保基金问题线索。一、征集内容(一)定点医疗机构1.通过车接车送,提供免费吃喝、免费体检,赠送礼品、返
时间:2025-04-23 11:38:00 -
全面取消 “仅退款”,反内卷的必然
4月22日,有媒体报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。这意味着,历时四年的“仅退款”即将迎来落幕。坦白说,这一消息并不让人感到意外。“仅退款”的初衷,是为了保护消费者权益,但是这一规则的设计逻辑过于理想化,低估了人
时间:2025-04-23 07:53:00 -
连云港东海县多个商家直播带货玉石珠宝以假充真、虚假宣传被整治
江苏省连云港东海县市场监督管理局4月17日公布2025年水晶珠宝、循环经济领域专项整治典型案例(第二批)。此次公布的8个案例中有4个涉及水晶珠宝商品,其中3个商家在网络视频平台上直播带货销售。陈某建销售以假充真产品及虚假宣传案2024年9月,东海县市场监督管理局依法对陈某建位于东海县石榴街道柳汪村创
时间:2025-04-18 09:33:00 -
*ST银江(300020.SZ)收到浙江证监局行政处罚事先告知书
智通财经APP讯,*ST银江(300020.SZ)公告,公司于今日收到中国证监会浙江监管局下发的《行政处罚事先告知书》。告知书指出:银江技术未按规定披露关联方非经营性资金占用,2023年年报和2024年半年报存在虚假记载;银江技术未按规定披露关联担保,2018年至2023年年报存在重大遗漏;2021
时间:2025-04-16 06:50:00