□罗婧（长沙理工大学）近日，浙江吴女士一家在入住18天后收到了一笔高达3.9万元的水费自动扣款信息。一番了解后，才发现是物业提供的缴费户号有误，导致自己交了另外一小区一整幢楼的水费。了解清楚后，吴女士已要求退款，但因财务程序仍需较长时间，好在媒体介入后，公司加速处理，目前吴女士已收到退款。（4月6日

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