天猫的质量问题处理时效如下：退货退款服务：消费者需要在收到商品后的7天内申请，天猫的退货退款服务期限为7天。如果消费者在7天内未申请售后服务，那么将无法获得退货退款服务。换货服务：消费者需要在收到商品后的15天内申请，天猫的换货服务期限为15天。如果消费者在15天内未申请售后服务，那么将无法获得换货

处理口罩投诉的步骤如下：拨打12315投诉热线消费者可以拨打12315热线，向市场监督管理部门举报不良商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，市场监督管理部门会依法查处销售不符合标准或掺杂掺假的口罩，并可能责令商家停止生产、销售，没收违法产品，并处以罚款。收集证据

直销（Direct Selling）是一种经营模式，指的是生产商直接招募直销员，由这些直销员在固定零售店铺之外直接向最终消费者推销产品的销售方式。这种方式省去了传统模式中的层层经销商和代理环节，使产品直接从生产商或经销商销售给消费者。直销有以下几个特点：无中间商：直销跳过了传统的批发商和零售商，由直

全媒体记者 仝若楠据媒体报道，日前，长沙市民李建使用“国补资格”购买商品退货后，却发现“国补”资格并未返还到自己的账户。眼下，使用“国补资格”购买的商品如发生退货，是否能够顺利地拿回自己的“国补资格”呢？3月31日，三湘都市报记者走访发现，目前，长沙已明确，参与“国补”的商品，在退货后第3日6时后可

315投诉平台的受理范围非常广泛，主要包括以下几类：商品质量问题：包括产品质量不合格、存在瑕疵或损坏、虚假宣传、产品不合格等问题。服务质量问题：包括服务态度不好、不专业、不周到或超时、未履行服务义务等问题。价格问题：包括虚假宣传、价格欺诈和乱收费等问题。合同问题：包括合同内容不清晰、违约、误导或欺诈

“五一”假期期间，广州增城区各大商圈迎来消费热潮，各大商超推出促销商品、提供娱乐服务，力求满足市民和游客的各类消费需求。商场人流如织 在永宁街的苏宁易购店内，市民林女士和家人正在挑选空调，看到“小家电全场6折”的活动广告牌后，林女士果断出手。她说：“现在天气越来越热，正好家里缺空调，6折买下来很划算

记者从上海市商务委获悉，2025“乐品上海”餐饮消费券第二轮从本周六起报名摇号。本轮餐饮消费券同样采用“在线报名、摇号中签”方式发放。3月22日（周六）至3月24日（周一），消费者可分别登录银联云闪付、支付宝、微信报名，摇号中签结果于3月26日（周三）24点前确定，消费券于3月28日（周五）24点前

KTV关门的原因是多方面的，主要包括以下几点：疫情影响自2019年底新冠疫情爆发以来，全球范围内的疫情防控措施限制了人群聚集，这对高度依赖线下聚集消费的KTV行业造成了直接和严重的打击。许多KTV门店因客流量骤减而面临经营困境，甚至倒闭。政策调整近年来，中国政府对KTV行业进行了一系列严格的管理、监

假日出游请注意临近“五一”小长假，购物、聚餐、走亲访友将迎来小高峰，为保障三地消费者合法权益，营造放心、安心、舒心的假日消费环境，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局联合发布消费提示。关注质量安全，谨慎消费购物时，要注意质量安全，通过正规渠道选购正规厂家生产的产品，注

误导消费是指 经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段，以虚假信息来误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体来说，误导消费可以包括以下几种情况：虚假宣传：经营者通过虚假或夸大的信息来宣传商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等，导致消费者基于这些信息做出购买决策。隐瞒信息：经