消费者权益是什么
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。这些权益是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。消费者权益包括以下主要内容:
安全保障权:
消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有保障其人身、财产安全不受损害的权利。这包括人身安全权和财产安全权。
知悉真情权:
消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。
自主选择权:
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
公平交易权:
消费者在购买商品或者接受服务时,享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
依法求偿权:
消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。
求教获知权:
消费者享有获得消费教育、信息获取的权利。
依法结社权:
消费者有权依法成立维护自身权益的社会组织。
维护尊严权:
消费者在消费过程中享有维护自己人格尊严的权利。
监督批评权:
消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。
这些权益在现代市场经济中得到了国家的确认和保护,通过制定明确的立法来确保消费者能够在消费生活中依法行使这些权利并获得相应的利益。
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