乡村行 催收情——云南华宁农商银行盘溪支行催收纪实

近日，云南华宁农商银行盘溪支行借外出务工人员返乡之际，深入村落开展催收行动，旨在持续压降逾期不良，有效处置化解风险。此次行动不仅展现了盘溪支行对不良贷款清收的决心，更体现了对不良贷款户实际困难的关怀与帮助。

盘溪镇农户主要以种植和养殖为生。由于去年自然灾害频发，加上市场波动，许多农户的收成不佳，导致部分贷款无法按时偿还。面对这一情况，盘溪支行通过下乡入户，面对面同农户沟通，贴近了解实际困难，并为其寻求解决方案。

实地入村面对面，访谈拉近心距离。盘溪支行工作人员携带详细贷款资料与催收计划，深入田间地头，与客户进行面对面交流。一开始，不良贷款户们对催收人员的到来心存顾虑，抵触情绪较大，担心银行会采取强硬措施。但在盘溪支行工作人员温和的态度和专业的素养下，渐渐赢得了客户们的信任。在一次次走访谈话中，不断拉近了彼此的距离，各个不良贷款户也随之放下了防备与芥蒂，与工作人员共同商讨着还款计划。

设身处地制方案，催收不丢人情味。在走访过程中，催收工作人员详细了解了每位不良贷款户的贷款用途、还款计划以及当前面临的困难。对于确实存在还款困难的农户，催收人员提出了灵活的还款方案，如办理贷款重组、借新还旧等，延长客户的还款期限，以减轻农户的还款压力。其中，盘溪镇新村村委会绿豆庄的李大哥，由于去年种植的作物受灾严重，收入锐减，导致贷款无法按时偿还。工作人员在了解到他的情况后，为李大哥办理了无还本续贷，给予客户更多的缓冲时间。李大哥对此深受感动，表示一定会按照计划还款，并感谢盘溪支行的理解和支持。

金融宣传不停歇，政策惠民又利民。在催收过程中，盘溪支行工作人员还积极向客户宣传普及金融知识和信贷政策，提高客户的金融素养和还款意识。同时，也向客户介绍了该行的其他金融产品和服务，为客户的后续发展提供金融支持，帮助客户更好地管理个人财务，享受金融服务带来的便利。深刻践行金融工作的人民性，真正做到服务为民、行动利民。

乡村行，催收情。通过近期下乡催收行动，盘溪支行累计收回不良贷款131笔、金额113.59万元。一笔笔不良贷款的成功收回，极大地鼓舞了盘溪支行的催收士气，更重要的是与农户建立了更加紧密的联系和信任。未来，盘溪支行将继续秉承“服务三农、助力小微”的宗旨，持续关注农户的生产生活情况，为他们提供更加优质、贴心、专业的金融服务，推动农村经济的发展和繁荣，共同绘制乡村振兴美好画卷。

白忠成