群众轻信“客服”遭诈骗，镇安民警巧应对追回11万
“本以为钱追不回来了，真是太感谢您们了！以后我一定提高警惕，谨防被骗！”6月13日，群众王女士将一面印有“追赃及时 尽显警魂 为民解难 恩重情深”的锦旗送到镇安县公安局茅坪派出所民警手中，以表达民警为其成功追回11万余元的感激之情。
原来：今年4月10日，王女士报警称，其接到一个手机上显示澳大利亚的电话号码，自称为某平台客服人员，说王女士平台APP上有个每月自动扣费800块钱的直播带货费用，让王女士把自动扣费功能关闭。按照所谓的某平台客服指导操作，王女士在手机浏览器了下载了一款“云办公”APP，通过屏幕共享操作步骤取消了微信和支付宝自动扣费和免密支付。接着，王女士的手机就收到多笔购买白酒的支付短信，在客服人员的指导下，王女士再次点击支付短信链接，随后手机便不再受其控制，紧接着手机便黑屏了。当王女士再次强行开机后，手机微信便收到了多笔扣款购买白酒支付记录，王女士这才意识到自己被骗了，随即报警。
接警后，接报民警快速反应，及时将案件情况汇报至镇安县刑侦大队反诈中心，在反诈民警的专业指导下梳理分析案件线索，密切关注王女士被骗资金流向，努力为其挽回损失。通过深入调查和资金流审查，发现骗子通过远程操控王女士手机多次下单购买白酒的资金还在某官方平台，暂未被套现。随即，民警立即联系某官方客服，通过民警的反复沟通、举证，某官方客服最终将受害人王女士被骗子盗刷购买白酒的11万余元，通过原购买路径退回到王女士微信钱包内，最大程度挽回了经济损失。事后，民警还向王女士详细讲解了反诈知识，切实提高警惕，防止再次落入电信诈骗陷阱。
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