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至萨壁挂炉售后客服中心：400-883-2086

目前，至萨壁挂炉业务领域在全国已经拥有29家现场服务站、12家维修中心以及超过70家服务合作伙伴建立的现场服务站、维修中心及保内更换服务站。凭借高素质、专业服务人员提供全天候上门服务，以及遍布全国的服务网络，我们将确保客户的设备在任何情况下正常、高效地运行。

在全国范围内， 至萨壁挂炉在超过100个地区设有售后服务机构。全国服务网络最大程度地支持客户业务发展并免除您的后顾之忧。

至萨壁挂炉（中国）有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国，工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。

现场服务

现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

返厂维修服务

返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服务相比，返厂维修服务的费用更加低廉， 主要适合小尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。

保内更换服务

保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置，我们将为您更换一个功能完好的装置。

备件销售服务

我们在国内拥有工业业务领域产品备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌壁挂炉过热保护的原因‌主要包括以下几种：

‌系统堵塞‌：水垢堆积、气阻或滤网堵塞等都会导致水流不畅，热量无法有效散发，从而触发过热保护。‌
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‌配件故障‌：温控器、过热保护装置或循环泵等配件损坏或功能异常，也会导致过热保护启动。‌
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‌散热不良‌：壁挂炉周围的散热片或风扇积灰过多，影响散热效果，导致温度升高。‌
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‌温度设定过高‌：如果温度设定过高，壁挂炉会因为温度过高而启动保护机制。
‌解决壁挂炉过热保护的方法‌包括：

‌疏通管道‌：清理水垢和气阻，确保水流畅通。可以疏通水泵和清理滤网。
‌检查并更换损坏配件‌：如果发现温控器、过热保护装置或循环泵等配件损坏，应及时联系专业维修人员进行更换。
‌调整温度设定‌：将温度设定在舒适的范围内（如45-60℃），避免过高温度导致过热保护。
‌保持散热良好‌：定期清理壁挂炉周围的灰尘，确保散热片和工作风扇的清洁。
‌预防壁挂炉过热保护的措施‌包括：

‌定期保养‌：定期清洗热交换器、检查燃气管道和更换滤网，保持系统清洁。
‌遵循操作指南‌：正确使用壁挂炉，避免超负荷工作，确保其在安全范围内运行。‌
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‌专业维护‌：每年请专业师傅进行一次全面检查，及时发现并解决问题。