浅谈组织激励理论之：赫茨伯格双因素理论
双因素理论，也称“激励——保健理论”，是赫茨伯格于1959年率先提出。在双因素理论当中，赫茨伯格将企业中的有关因素分为满意因素和不满意因素两种，并且认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。双因素理论的科学价值，不仅对搞好奖励工作具有一定的指导意义，而且对如何做好人的思想政治工作提供了有益的启示。
赫茨伯格，全称弗雷德里克·赫茨伯格，美国心理学家、管理理论家，行为科学家，双因素理论的创始人，曾在美国和其他30多个国家从事管理教育和管理咨询工作，并曾任美国凯斯大学心理系主任。主要著作有：《工作的激励因素》、《工作与人性》、《管理的选择：是更有效还是更有人性》等。
在双因素理论中，保健因素是指造成员工不满的因素。例如：工资报酬、工作条件、企业政策、行政管理、劳动保护、领导水平、福利待遇、安全措施、人际关系等都是保健因素。保健因素不能得到满足的话，容易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，所以就保健因素来说：“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。
在双因素理论中，激励因素是指能让员工感到满意的因素。赫茨伯格认为，真正能激励员工的因素有大概五种，分别为：1.工作表现机会和工作带来的愉快；2.工作上的成就感；3.由于良好的工作成绩而得到的奖励；4.对未来发展的期望；5.职务上的责任感等。
但在运用双因素理论进行组织激励的过程中，也应该看到，双因素理论以满意不满意作为判断员工是否具有积极主动性的标准有较强的主观性，只是主观地以“员工对某项因素满意就有相应的积极主动性”为判断的唯一提前，这不但在一定程度上否定了法纪法规、权威榜样等内心与外界压力因素对人们积极主动性的正面影响，且具有主观臆测的成分。
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