铁友怎么退票
铁友火车票的退票方法如下：
未出票的情况
如果您下单后还未出票，可以自行取消订单，或者拨打客服热线021-22268888，叫客服人员帮忙取消。铁友网会在24小时内将款项全额退回支付宝或汇付天下，在3—5个工作日原渠道全额退回您当时支付的银行账户。
已出票的情况
如果您已经成功出票，需要携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票，在发车前到始发站或取票地的火车站退票窗口办理退票。退票需要收取5%的手续费，退票会在20个工作日内按原渠道退回。
自助退票时间
铁友网自助退票时间为每日07:00-22:00。如果未取票且发车前时间大于3小时以上，您可以点击“火车票订单”自助申请退票。如果已取票或小于发车前3小时，或者不在自助退票时间内，则需要携带有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
通过12306软件退票
您也可以打开铁路12306软件，点击下方的“订单”，点击“订单信息”，然后点击上方的“退票”，点击“退票”按钮，确认退票即可。退票成功后会有提示和显示退票手续费。
建议您根据自己实际情况选择最便捷的退票方式，提前安排好时间以确保退票过程顺畅。
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