天猫质量问题多久
天猫的质量问题处理时效如下：
退货退款服务：
消费者需要在收到商品后的7天内申请，天猫的退货退款服务期限为7天。如果消费者在7天内未申请售后服务，那么将无法获得退货退款服务。
换货服务：
消费者需要在收到商品后的15天内申请，天猫的换货服务期限为15天。如果消费者在15天内未申请售后服务，那么将无法获得换货服务。
维修服务：
如果消费者购买的商品存在质量问题，在签收之日起7天内可以申请维修。天猫商家必须在收到维修申请后72小时内联系消费者，协商处理方案。
“只换不修”商品：
在确认收货或系统自动确认收货之日起365天内，如果商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题），商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。消费者可在商家拒绝服务申请之时起7天内（即168小时内）修改服务申请，逾期未处理的，申请流程将自动关闭。
售后申请处理：
在提交售后申请后，天猫客服人员将会在1个工作日内与消费者联系，确认商品问题的具体情况，并为其提供相应的解决方案。如果消费者同意解决方案，那么天猫将会在3个工作日内完成售后处理。
建议消费者在发现商品质量问题时尽快申请售后服务，以便能够及时获得解决方案。同时，商家也应积极响应消费者的售后申请，按照规定的时间内完成处理，以提升消费者的购物体验。
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@消费者，这份“618”网购消费提示请查收
一年一度的“618”网络集中促销活动已经拉开帷幕。面对超长促销期，屏幕前的你是否已经做好攻略开始“买买买”了呢？今年的促销活动又有哪些消费陷阱需要特别留心？别急，这就为您奉上消费指南！为了让广大消费者更加放心消费，浙江省消保委联合上海市、江苏省、安徽省消保委发布“618”网络购物消费提示，快来看看吧
时间：2025-06-13 00:26:00
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市场监管总局：拟要求直播营销人员真实、准确、全面地介绍商品或者服务，不得欺骗、误导消费者
市场监管总局在充分调研和广泛征求意见的基础上，会同国家网信办研究起草了《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），今天（10日）向社会公开征求意见。其中，明确了直播间运营者、直播营销人员服务机构、直播营销人员的责任和义务。《办法》强化直播间运营者责任，要求直播间运营者建立健全商品或者
时间：2025-06-10 17:08:00
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佳节将至采购忙
6月4日，在位于解放南路的一家甜品店，消费者正在选购节日糕点。（记者迪丽娜尔·加力肯摄）6月4日，米东吾悦广场览茑超市，消费者选购各类水果。（记者迪丽娜尔·加力肯摄）6月4日，在和平南路牛羊肉批发零售市场，消费者正在选购新鲜牛羊肉。（记者迪丽娜尔·加力肯摄）新疆网讯 佳节临近，乌鲁木齐各大市场迎来市
时间：2025-06-05 10:15:00
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美媒调查：高额关税带来的是更少选择更高价格！
美国消费者新闻与商业频道近期开展的一项调查显示，尽管美国政府暂停了针对中国商品征收的高额关税，其对供应链的负面影响依然存在。这项调查显示，只有不到一半的受访者表示其假日订单已经重启，而许多已重启订单也削减了订货量。具体而言，有近6成受访者表示，自对华商品征收的高额关税暂停以来尚未看到进口商重启假日订
时间：2025-05-24 00:12:00
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618开售一小时！李佳琦直播间加购同比增超10%
5月13日晚8点，天猫618大促正式拉开帷幕，李佳琦直播间首日“爆款美妆节”公布首轮战报：首小时加购GMV同比增长超10%，可复美、珀莱雅等品牌超60万件国货爆品秒售罄。据统计，今年李佳琦直播间618首日预售共上架近500件爆款产品，涵盖美妆、家电、母婴、宠物等，其中国货占比超四成。预售开启一小时内
时间：2025-05-16 16:41:00
