天猫质量问题多久
天猫的质量问题处理时效如下:
退货退款服务:
消费者需要在收到商品后的7天内申请,天猫的退货退款服务期限为7天。如果消费者在7天内未申请售后服务,那么将无法获得退货退款服务。
换货服务:
消费者需要在收到商品后的15天内申请,天猫的换货服务期限为15天。如果消费者在15天内未申请售后服务,那么将无法获得换货服务。
维修服务:
如果消费者购买的商品存在质量问题,在签收之日起7天内可以申请维修。天猫商家必须在收到维修申请后72小时内联系消费者,协商处理方案。
“只换不修”商品:
在确认收货或系统自动确认收货之日起365天内,如果商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题),商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。消费者可在商家拒绝服务申请之时起7天内(即168小时内)修改服务申请,逾期未处理的,申请流程将自动关闭。
售后申请处理:
在提交售后申请后,天猫客服人员将会在1个工作日内与消费者联系,确认商品问题的具体情况,并为其提供相应的解决方案。如果消费者同意解决方案,那么天猫将会在3个工作日内完成售后处理。
建议消费者在发现商品质量问题时尽快申请售后服务,以便能够及时获得解决方案。同时,商家也应积极响应消费者的售后申请,按照规定的时间内完成处理,以提升消费者的购物体验。
-
精准卡位细分市场,产品创新力为汤臣倍健开新局
市场瞬息万变,优秀企业永远渴望革新。但对行业巨头而言,转身的难点在于效率——光有破浪胆气不够,得拿出实打实的破局策略。 过去一年,膳食营养补充剂(VDS)龙头汤臣倍健被质疑陷入增长瓶颈,但近期发布的2025年半年报却透露出转机:上半年营收35.32亿元、净利润7.37亿元,二季度营收同比降幅收窄,
时间:2025-08-15 14:39:00 -
痘痘贴变身时尚“妆点”,成年轻人“心头好”!专家提醒:祛痘依赖它不靠谱
来源:【华声在线】华声在线通讯员 万家忻 全媒体记者 仝若楠盛夏热浪持续“烤”验,不仅推高体感温度,更引爆肌肤“战痘”警报。如今的痘痘贴已从单纯的“祛痘”升级为兼具功能性与时尚感的潮流单品,各类痘痘贴色彩鲜艳、形状多样,甚至还与卡通IP联名,已转化为妆容的一部分,成为多巴胺风格妆容的点睛之笔。痘痘
时间:2025-08-12 09:21:00 -
财经观察|是“教育”还是“傲娇”?百果园这波操作为哪般?
10日#百果园称不会迎合消费者#登上微博热搜8日,有媒体截取来源为“百果余惠勇”的一段视频发布视频中百果园董事长余惠勇回应水果太贵称百果园这么多年来都走在一个教育消费者成熟的路上我们不会去迎合消费者我们想告知消费者最后是消费者自己的选择相关视频报道截图百果园这波操作,是 “教育” 还是 “傲娇”?记
时间:2025-08-10 13:18:00 -
新国标即将实施 多款电动自行车下架 “旧国标”车怎么办?
工业和信息化部等五部门组织修订的强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》将于9月1日实施。近日,有电动自行车品牌在多个电商平台下架所有电动自行车,还有电动自行车品牌下架多款热门电动自行车。多款热门电动自行车线上下架 线下售卖记者查看某电动自行车品牌的多个电商平台店铺发现,电动自行车品类相关产品已经全
时间:2025-07-19 12:38:00 -
平台企业送外卖是“大材小用”吗?
刚刚过去的周末,美团、淘宝、京东等平台再度重金押注“超级星期六”,将外卖“战场”热度推向新高。消费者各种免单券、大额优惠券抢得很开心,企业也为单日订单量实现新突破发出了喜报。不过,也有网友发问——我国的平台企业为啥总想送外卖?是不是有点“大材小用”?问题反映了人们对我国互联网巨头创新方向的关切与期待
时间:2025-07-16 06:39:00