市场占有率怎么算的呢(销售管理基本规范)

一、 基本概念:
市场占有率:是指本企业销售额与在该地区的总销售额之比。
提高方法:建立企业的信誉,提高产品的品质,改善服务,在此基础上,运用一定的营销策略也是很重要的。

二、 基本职责(只是要点):
1、 负责某一产品的市场调研规划工作,每个月写出一个市场计划和推广方案,以及市场调研报告等。
2、 销售日报表:统计每天的销售额,按不同商品或不同地区估算销售量变化,同去年的统计比较分析,详细了解问题出在哪里,是否按计划实行。特别注意大客户的信息。
3、 提出改善公司业务的建议。
4、参与或指导样机制作。
5、市场优化(国外参展、市场考察、拜访客户),参展计划要经过总经理同意。
6、为新开品开发提供市场分析。
7、合同评审要求准确,时限在48小时内,重点在交货期、质量(性能、外观)要求,特殊订单(特殊要求)要经过总经理同意。
8、及时处理顾客投诉:性能、外观、交货准时率。考核指标之一:客户投诉处理及时率,要求在当天内处理。
9、销售人员培训制度化。
10、货款回笼率:要求部门每人都要建立表格,每天看。

三、营销经理的面试题(包括但不限于):
1、 如何制定营销计划?
2、 如何进行营销部门的团队建设。
3、 如何对经销商进行等级管理?
4、 营销部门的重要意义?

四、销售部业务员职级标准(供参考):
1、 试用:见习业务员。
2、 3个月后转正,签合同:定初级。
3、 半年后,可定为中级。
4、 1年后,可定为高级。
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