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淘宝售后时限是多久

100次浏览     发布时间:2025-01-17 19:10:30    

淘宝的售后时限主要分为两种情况:

普通商品

售后时限为交易成功后的 15天。消费者在确认收货后的15天内可以申请售后,包括退货、换货或维修。如果商品存在质量问题或与描述不符,消费者可以在这个时间内发起售后申请。

特殊商品

售后时限根据商品类型的不同而有所区别。

三包耐用品(如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等)的售后时间为180天。

三包非耐用品(如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等)的售后时间为90天。

此外,对于部分支持七天无理由退换货的商品,买家在签收商品之日起的七天内,可以无理由申请退货或换货。

建议消费者在购买商品后,仔细阅读商品详情页和交易约定,了解具体的售后政策和时限,以便在发现问题时能够及时发起售后申请。

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